Miles de personas utilizan el transporte público cada día. Sin embargo, muchas desconocen los derechos que tienen como usuarios ante retrasos, maltrato o incumplimientos en el servicio.
Datos de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) ubican los atrasos, fallas en la comunicación y deficiencias en la atención entre las principales quejas (ver video adjunto).
Reportes del Consejo de Transporte Público (CTP) también registran denuncias por incumplimiento de horarios, negación del servicio, maltrato y problemas en rutas.
Las personas usuarias pueden presentar reclamos ante Aresep o el CTP, según el tipo de situación. En esta entrevista explicamos cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.
Recuerde que puede repasar todas las entrevistas y entregas de ‘Buen Día’ en nuestro canal de YouTube.
Esta información pertenece a su respectivo autor y ha sido recopilada del sitio web: https://www.teletica.com/otros-temas/viaja-en-bus-estos-son-los-derechos-que-puede-exigir_409164
