La Profeco pone en marcha el Operativo Basílica 2025 del 10 al 14 de diciembre para vigilar comercios y proteger los derechos de consumidores y peregrinos que visitan la Basílica de Guadalupe, con brigadas, módulo de atención y supervisión en puntos prioritarios.
IMER Noticias
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el arranque del Operativo Basílica 2025, el cual se llevará a cabo del 10 al 14 de diciembre con el objetivo de vigilar que proveedores y prestadores de servicios respeten los derechos de las y los consumidores, especialmente de los peregrinos que visitarán la Basílica de Guadalupe.
Brigadas supervisarán comercios y colocarán preciadores
Como parte del operativo, brigadas de Defensores de la Confianza recorrerán establecimientos y puestos ambulantes relacionados con la festividad guadalupana, entre ellos:
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florerías
panaderías
restaurantes
comercios de productos religiosos y artículos de temporada
El personal verificará el comportamiento comercial, supervisará que se respeten precios y exhibiciones, y colocará preciadores en negocios fijos y semifijos.
La Profeco informó que, previo al operativo, se realizaron recorridos conjuntos con autoridades de la alcaldía Gustavo A. Madero y del Gobierno de la Ciudad de México, con el fin de identificar áreas prioritarias de vigilancia.
Instalarán cuatro Módulos de Atención al Peregrino
Para brindar apoyo directo, la Profeco habilitará cuatro Módulos de Atención al Peregrino ubicados en:
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Atrio de la Basílica de Guadalupe
Unidad de Servicios de Profeco “La Villa” (Av. Fray Juan de Zumárraga y Aquiles Serdán)
Frente al Metro La Villa (Calzada de Guadalupe y Ricarte)
Calzada de los Misterios y Fray Juan de Zumárraga (salida del recinto)
Estos módulos ofrecerán orientación, asesoría y apoyo a quien lo requiera durante los días de mayor afluencia.
Vigilancia permanente y canales de denuncia
La Profeco reiteró que mantendrá una vigilancia permanente para asegurar el cumplimiento de la Ley Federal del Consumidor durante la celebración guadalupana.
Asimismo, recordó que la ciudadanía puede presentar denuncias a través de:
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Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
X: @AtencionProfeco y @Profeco
Facebook: ProfecoOficial
El operativo busca garantizar que las y los peregrinos puedan adquirir bienes y servicios en condiciones justas y transparentes durante una de las celebraciones religiosas más concurridas del país.
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Mañana inicia Profeco Operativo Basílica 2025Del 10 al 14 de diciembre, brigadas de Defensores de la Confianza recorrerán florerías, panaderías, restaurantes y comercios alusivos al 12 de diciembre para verificar precios, comportamiento comercial y proteger los… pic.twitter.com/0XlIJpnVdA
— Profeco (@Profeco) December 9, 2025
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