Amazon lanza servicio de consultas médicas virtuales

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Periódico La Jornada
Viernes 10 de noviembre de 2023, p. 7

Los Ángeles. Amazon intenta de nuevo convertirse en una fuente usual de atención médica para sus clientes con el lanzamiento de un servicio centrado en consultas virtuales.

El gigante del comercio electrónico anunció que sus clientes Prime ahora pueden obtener acceso rápido a un proveedor de atención médica a través de un programa que cuesta 9 dólares al mes o 99 dólares anuales.

El anuncio se da a menos de un año después de que Amazon diera a concer la adquisición por 3 mil 900 millones de dólares del proveedor de atención médica general basado en membresía One Medical, que tiene consultorios en más de 20 mercados.

La compañía ha realizado varios intentos de incorporar la atención médica a su plataforma y ha comenzado a ganar impulso después de algunos reveses iniciales.

La compañía anunció en agosto que agregará consultas de telemedicina por video en los 50 estados a una clínica virtual que lanzó el año pasado.

Sin embargo, el verano pasado suspendió un servicio de atención médica virtual que desarrolló durante años, y formó parte de un fallido esfuerzo de alto perfil para abordar los costos en asociación con otras dos empresas importantes, Berkshire Hathaway y JPMorgan.

Atención las 24 horas

A través del nuevo servicio, los pacientes podrán conectarse de forma virtual las 24 horas del día con proveedores de atención médica a través de su programa de membresía Prime One Medical. Incluye chats de video y una opción para realizar visitas en persona a consultorios de este proyecto cercanos.

Indicó el miércoles que su cuota de membresía cubre el costo de las consultas médicas virtuales, pero los pacientes tendrán que pagar de manera adicional por cualquier visita que realicen a las oficinas de atención general de One Medical, para lo cual pueden usar un seguro médico.

La atención virtual se hizo popular durante la pandemia de covid-19 y desde entonces muchos proveedores han ampliado sus ofertas de telemedicina.