por qué están desapareciendo fotografías de la app

De la noche a la mañana hay miles de personas viendo que sus fotografías desaparecen de Google Fotos. No es casualidad, pues la app acaba de actualizarse con una nueva función que está dando muchos dolores de cabeza. La buena noticia es, que las imágenes que se dan como perdidas realmente solo han cambiado de lugar. Te contamos qué está pasando con el servicio en la nube de la gran G.

Todo empezó hace unos días con la actualización a la versión 6.79.0.624777117 de la app. Además de varias correcciones de errores, también incluyó una opción llamada ‘ocultar desorden‘. Esta característica pretendía mejorar la experiencia del usuario, pero ha ocasionado es una ristra de quejas interminable.

Sin esperarlo, millones de usuarios han visto como muchas de sus fotografías han desaparecido de la ubicación tradicional. Se han esfumado de un plumazo, aunque no están borradas ni se han eliminado de los servidores de Google Fotos. Lo que han hecho es cambiar de lugar.

Google Fotos quiere una interfaz más limpia

Pues bien, la idea de Google Fotos con ‘ocultar desorden’ es quitar de la vista principal todas aquellas imágenes que no han sido realizadas con el dispositivo. Esto incluye contenido de WhatsApp, capturas de pantalla, memes descargados de Internet y un largo etcétera. Ahora solo se muestran las que tú mismo has tomado abriendo la app de cámara y pulsando sobre el obturador.

Pero claro, sin esta información, los usuarios estaban comenzando a pensar que se trataba de un error y que Google había mandado a la basura miles de sus fotografías. La realidad es diferente: han cambiado de lugar. Para visualizar todo el contenido que hemos mencionado ahora es necesario ir a las carpetas correspondientes (WhatsApp, capturas, descargas, etc.).

¿El motivo del cambio? Google Fotos pretende que la vista principal, la que visualizas cuando abres la app, sea más limpia y ofrezca menos ‘ruido visual’. Por lo general, en una interfaz llena de capturas, memes e imágenes de WhatsApp, junto a tus fotografías de la cámara, es complicado ubicar un contenido específico a la hora de buscar. Es decir, un caos.

De este modo, la interfaz principal de Google Fotos ahora muestra solo las fotografías que has realizado con la cámara, mientras que el resto de contenido se reparte en sus respectivas secciones. No te alarmes, la app no ha borrado esas 1324 capturas de pantalla ni los memes que has descargado de X (Twitter) durante años. Todo está a salvo, pero en otro lugar.

Ahora bien, la versión que mencionamos más arriba parece estar desplegándose poco a poco alrededor del globo, por lo que es posible que todavía no haya llegado a tu dispositivo. Puedes forzarla actualizando la app de Google Fotos o simplemente esperar pacientemente mientras visualizas —por última vez— tu caótica interfaz.