La clave de la experiencia centrada en el usuario de CoinEx

Cuando la industria de las criptomonedas comenzó su rápido ascenso en 2017, el fundador de CoinEx, Haipo Yang, se encontró ante una decisión. Aunque había diseñado CoinEx con el valor de la simplicidad en mente, la rápida expansión de la industria había hecho posible crear un producto con un nivel de complejidad antes inimaginable.

De repente, había decenas de miles de activos financieros para comprar, así como productos complicados que superarían la base de conocimientos del inversor promedio. Pero también había muchas personas que aún no descubrían el valor del espacio blockchain en general, personas a las que pensó que podría llegar con el tipo correcto de producto financiero.

Así que esta fue su elección: podía construir algo para el experto, el entusiasta de las criptomonedas, que ya estaba profundamente inmerso. O podía mantenerse fiel a sus valores originales y construir algo para todos. Podía diseñar para la simplicidad.

La simplicidad triunfa en el exchange de criptomonedas CoinEx

Como el destino lo quiso, Yang se mantuvo fiel a sus valores originales y no ha vacilado desde entonces. En toda la industria, CoinEx es conocido como el producto financiero desarrollado con la simplicidad en mente, un valor que impregna todo, desde el producto hasta el diseño. De hecho, esto es parte de por qué existe CoinEx.

Establecido en Hong Kong en 2017, CoinEx es un exchange global de criptomonedas que ofrece una amplia gama de servicios financieros, que incluyen trading de contado y margen, futuros, swaps, creador de mercado automatizado (AMM) y servicios de gestión financiera para más de 5 millones de usuarios en más de 200 países y regiones.

El exchange aplica el principio de la simplicidad a todo lo que hace, comenzando en el nivel más básico: satisfacer las necesidades de los usuarios de intercambio de activos, al tiempo que conecta a las personas de manera más sencilla con el mundo de las criptomonedas. La creencia fundamental de su fundador es que las transacciones con criptomonedas no deben ser complejas.

CoinEx encarna esta filosofía al actuar como intermediario para los usuarios. Como ha dicho Yang, CoinEx maneja “las complejidades por nosotros mientras permite a los usuarios comprar monedas fácilmente”. El equipo de listado de CoinEx invierte tiempo significativo en revisar las monedas disponibles en la plataforma, asumiendo la responsabilidad del filtrado de riesgos y ayudando a los usuarios a evitar activos de alto riesgo.

La plataforma de trading de CoinEx también incluye una “zona para principiantes”. Su diseño utiliza una guía de tres pasos que facilita el proceso desde la creación de una cuenta hasta la realización de transacciones. Del mismo modo, su página de transacciones solo presenta secciones que son absolutamente necesarias, eliminando todas aquellas no esenciales.

CoinEx: el exchange ideal para principiantes y expertos

Según el usuario de CoinEx, Michael Williams, este valor es parte de la razón por la que sigue confiando en el producto. “Estaba buscando algo que tuviera una API que fuera bastante fácil de usar con una buena documentación”, dijo. Y eso es exactamente lo que encontró en CoinEx.

“En general, la funcionalidad es muy simplificada”, dijo. “Cuando me uní por primera vez, era una plataforma bastante nueva, pero han estado recibiendo retroalimentación activamente y realizando mejoras. Cuando algo no funcionaba, me comunicaba mediante su grupo en Telegram y etiquetaba a las personas pertinentes. Por lo general, en un plazo de 15 minutos, el problema se resolvía”.

Michael Williams, usuario de CoinEx.

Al combinar el compromiso hacia el cliente con una profunda simplicidad, el resultado es un sistema de trading que utiliza algoritmos altamente complejos en segundo plano, mientras que, para el usuario promedio, parecen “transacciones simples”.

El algoritmo de intercambio auto desarrollado de la plataforma permite fácilmente el intercambio de segundo nivel de cualquier moneda y proporciona cotizaciones en tiempo real. Al reducir el número de pasos que un usuario debe dar para ejecutar una operación, se ahorra tiempo, esfuerzo y costos.

En última instancia, este tipo de experiencia de usuario es parte de un cambio social en el que se brinda a las personas comunes acceso a herramientas de creación de riqueza de clase mundial. El compromiso de CoinEx con la simplicidad es también un compromiso con la libertad de las personas en todo el mundo.

Lo hace desmontando las barreras para las herramientas financieras al ofrecer productos y servicios fáciles de usar que hacen que el trading de criptomonedas sea accesible para todos. Así, está ayudando a crear un ecosistema saludable que, según Yang, puede cambiar el mundo.

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